第一段 · 看得懂
比赛到底在比什么
- 01项目与赛区概览
- 02比赛规则基础
- 03赛制与阶段划分
- 04术语速查表
01 / 新手入门
先把比赛看明白：12 个章节的入门路径
电竞新手入门观赛指南按“看得懂—看得顺—看得透”三段推进，一共 12 个主题章节。你可以从第一页顺序读下去，也可以只看卡住的那一章，每章都独立成篇。
第二段 · 看得顺
怎么把一场比赛看完
- 05赛季时间线怎么看
- 06直播源与画幅设置
- 07大屏与移动端入口
- 08观赛礼仪与社群约定
第三段 · 看得透
怎么看出门道
- 09数据面板怎么看
- 10关键团战怎么读
- 11复盘方法入门
- 12回放资料检索
02 / 账号与设备同步
换设备之后，从上次的地方接着看
在宿舍用笔记本看，回家换到大屏电视，最怕的是重新找一遍入口。登录账号后，最近看过的赛程与回放进度会跟着你走。
换了电脑或平板，之前的赛程入口还在吗？
在新设备上登录同一个账号，大屏版会自动恢复到最近访问的赛程位置，收藏过的入口也会一并保留，不用重新搜索。
登录后具体会保留哪些进度？
保留最近访问的赛程、回放观看进度和收藏入口三项。换设备后重新登录即可继续，不需要手动导出或截图记录。
不登录能看到什么？
公开赛程、直播导航和赛事文章都可以免登录浏览。大屏同步、收藏与回放进度保留需要登录账号后才会启用。
大屏端和手机上看到的赛程一致吗？
赛程以分钟级刷新，大屏版支持 16:9 与 21:9 两种画幅适配，关键节点会显示状态标签。移动端与桌面端保持同一套信息架构，入口位置略有不同但内容相同。
03 / 直播导航
找到简体入口，也看懂每个标签
电竞直播导航简体版固定在桌面端命令栏，和赛程、回放资料并排，切换直播源不用退出当前页面。
桌面端的简体直播入口在哪里？
打开任意页面，顶部命令栏固定保留电竞直播导航简体版入口，点开后可在赛程、直播导航与回放资料三栏之间快速切换。
直播源是怎么分类的？
常用直播源按项目、赛区和语言打标签，并按官方赛事频道、合作直播平台、社区转播源三类标注。简体版优先保留简体中文界面的入口，方便你快速挑到能直接看的那一个。
手机上入口会不会少一截？
移动端把命令栏收进展开面板，直播导航仍在同一位置，只是需要先点开面板。筛选标签与桌面端一致。
某个直播源打不开怎么办？
先换同项目的另一个源试试，多数情况是单个源临时中断。若同一场比赛的入口都进不去，请把项目、赛区和时间点告知客服，并优先走邮箱反馈，便于附上截图。
04 / 回放资料
回放资料下载与关键团战定位
想复盘一场对局，先找到那一场，再找到那一段。回放对局资料下载与直播导航同栏放置，赛季脉络按阶段分段归档。
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STEP 1
按赛季阶段缩小范围
赛季内容按季前热身、常规赛、季后赛、总决赛、休赛期回顾五个阶段归档，先选阶段，再选项目与队伍。
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STEP 2
进入对局详情
回放资料支持按赛季、阶段、项目、队伍和关键团战节点五种维度检索，对局详情页给出概览与资料摘要。
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STEP 3
定位到关键团战
在节点列表里点开具体标记，可直接跳到该段团战，不用从头拖动进度条。
回放资料怎么下载？
进入回放资料栏，选中具体对局后即可取得该场资料。资料库已整理 1800 余场对局回放索引与 5600 余个关键团战节点标记，按索引查找比逐页翻更快。
资料摘要里包含什么内容？
通常包含对局概览、关键团战时间点、阵容与资源变化摘要，适合在观看回放前先建立整体印象，也方便内容团队快速整理素材。
只记得是哪支队伍打的，能找回来吗？
可以。队伍维度与其他四种维度可以组合使用，配合赛季阶段一起筛，能大幅缩小范围。
05 / 赛事期间支持
把问题送到能处理的人手上
赛事进行时问题最集中。客服在工作日上午 9:00 至下午 18:00 人工响应，赛事期间优先处理大屏同步与回放资料下载两类问题。
- 邮箱 kefu@predict-shangniu.com.cn 适合附截图、附对局链接的详细描述
- 电话 400-4125-4925 工作日 9:00-18:00 人工接听
- 优先 大屏同步 · 回放资料下载 赛事期间这两类问题排在前面处理
写信时说明使用设备、所在页面和出现的时间点，能少一轮来回。渠道与响应时间等更多信息，可在联系我们页查看。